第一步：电话联系芯科电子： 0791-8021641 ，确定送修地址；

第二步：将介质送修到芯科电子；

第三步：在芯科数据恢复中心的前台接待处，接待人员为您填写《芯科数据恢复工作单》并主动和您签订《芯科数据恢复保密协议》　　　　以确保您的数据安全以及您的私密权；

第四步：前台将您送来的介质（如：硬盘）立即交给专业数据恢复工程师进行初步检测 以确定故障的种类、损坏的程度、修复工期及费用报价；

第五步：您可以根据我们提供的情况决定你是否需要修复：如果您不修复我们送还您的介质，不取分文。如果你需要修复，我们会和您签订一份《芯科数据恢复协议》；

第六步：如果您的介质（如：硬盘磁头损坏）需要开盘修理，则还需要签一份《芯科数据恢复开盘授权证明》的文件及告知相关事项；一般软件故障不需要这一步。

第七步：根据工期数据恢复工程师为您的介质数据进行恢复。

第八步：数据恢复完s成后，验收确认、交费取盘。

注意事项：

1、数据的存储介质通常情况下是非常易损的，请您在携带您的硬盘、光盘、软盘、 USD 存储设备、可移动存储设备时，严格注意使用正规弹性防震动包装， 避免由于包装不妥造成的存储介质物理损坏。

2、对于送修的介质，你要注意做到对没有受损的其他文件进行备份或整理，因为在修复时，系统可能要进行重整，为了保护你的其它数据不受损失，我们和您都要做好万无一失的准备工作。